„Apple“ išleidžia atsiprašymą (ir nuolaidą) dėl „iPhone“ akumuliatoriaus gedimo

Retais atvejais „Apple“ turi trumpą lūpą išleido atsiprašymą kartu su techniniu paaiškinimu, kaip veikia jų baterijos, atsižvelgiant į keletą naujausių istorijų (ir teismų) dėl senesnių „iPhone“ baterijų gedimo.

"Visų pirma, mes niekada nieko nedarėme ir niekada nedarysime, kad tyčia sutrumpintume bet kurio" Apple "produkto tarnavimo laiką arba pablogintume vartotojo patirtį, kad paskatintume klientų atnaujinimus". nepasirašytą laišką skaito.

Laiškas yra to, kas prasidėjo kaip a, kulminacija „Reddit“ įrašų serija aptariant, kaip „iPhone“ baterijos laikui bėgant blogėja Šie įrašai paskatino „Geekbench“ tinklaraštininką Johną Poole'ą laikui bėgant nustatyti „iPhone 6S“ ir „iPhone 7“ baterijų veikimą. Kartu su sulėtėjimu telefonai netikėtai išsijungdavo vis dažniau.

Laikui bėgant telefonai veikė blogiau, Pulas priėjo prie išvados kad „Apple“ manipuliavo vartotojais, priversdama juos galvoti, kad „sulėtėjimą lemia procesoriaus, o ne akumuliatoriaus veikimas“.

„Šis pataisymas taip pat paskatins vartotojus galvoti:„ mano telefonas yra lėtas, todėl turėčiau jį pakeisti ne “, mano telefonas yra lėtas, todėl turėčiau pakeisti jo bateriją. Tai greičiausiai pasitarnaus „suplanuotam pasenusiam pasakojimui“, - rašo Poole.

„Apple“ laiške pateikiamas trumpas techninis paaiškinimas, kaip ir kodėl išskaidomos įkraunamos baterijos: chemikalai, naudojami baterijoms įkrauti, kaip ir visa kita planetoje, sensta ir sensta laikas. „Apple“ dabar mano, kad „daugelis cheminių baterijų sensta senesniuose„ iPhone 6 “ir„ iPhone 6s “įrenginiuose iš kurių vis dar veikia originalios baterijos “, labai prisidėjo prie telefono baterijos degradacija.

Bendrovė taip pat susieja su a patarimų serija kurie gali būti naudojami norint išlaikyti baterijas efektyvesnes, pavyzdžiui, kad jos nepatektų į šaltą orą.

„Apple“ žengia du veiksmus, kad atitaisytų vartotojus, kurie jaučiasi apgauti dėl savo „iPhone“. Vienas siūlo kainų sumažinimą už garantijos neturinčius „iPhone“ akumuliatorius - nuo 79 iki 29 USD - visiems, turintiems „iPhone 6“ ar naujesnes versijas, kurių baterijas reikia pakeisti visus 2018 metus.

Taip pat bus „iOS“ atnaujinimas, kuris „suteiks vartotojams daugiau informacijos apie„ iPhone “akumuliatoriaus būklę“, nors nebuvo išsamesnės informacijos, kaip tai atrodys.

2015 m. „IPhone“ buvo pavadintas pelningiausias produktas laisvosios rinkos istorijoje. Nuo debiuto 2007 m. Įmonė vis labiau priklausė nuo to, ar gerai parduoda. Turėti daugybę piktų būsimų „iPhone“ pirkėjų nėra puikus verslo planas.