Ką daryti, jei oro linijų bendrovė pametė savo bagažą

Nesvarbu, kaip atsargiai jūs suplanuokite savo atostogų maršrutą arba supakuokite savo lagaminą, nėra nieko, kas galėtų jus paruošti blogiausiam kiekvieno keliautojo košmarui: „Pasiklydę“ lagaminai.

Nors retenybė, kad jūsų lagaminas bus pamestas amžiams, pasak „The“ JAV transporto departamentas (DOT), tai nepadeda nerimui laukti, kol jis pasirodys ant bagažo tvirtinimo karuselės.

Nesvarbu, ar jis atidėtas keliomis valandomis, dienomis, ar visiškai praėjo, npradžioje 35% iš jūsų buvo susidūrę su VRM lagaminu (remiantis neseniai atliktu tyrimu) Geros namų tvarkymo institutas daugiau nei 3800 vartotojų). Štai kodėl pasinaudojome mūsų kelionių ekspertais, kad pateiktume jų būtiniausius patarimus ir patarimus, kaip pasiruošti blogiausiam ir kovoti su juo, jei taip nutiks jums.

---

Kaip išvengti bagažo pasiklydimo?

Mes galvojome, kad tik nešiojamasis ir asmeninis daiktas buvo būdas įsitikinti, ar atvyksite su visais savo daiktais, bet taip nėra. Kadangi daugelis oro linijų imasi mokesčių už net vieno krepšio patikrinimą, daugiau keliautojų pasirenka šį žingsnį visiškai praleisti.

Ant dėžutės esanti erdvė tapo karšta preke (kai kurios bazinės kainos už tai net papildomai apmokestina), todėl netgi jei tai padarysite užtikrindami savo nešiojamąjį kompiuterį, vis tiek dėl vietos galite būti priversti tikrinti vartus suvaržymai. Nors nėra galimybės valdyti, kas nutinka su jūsų krepšiu, jį patikrinus, yra keletas dalykų, kuriuos galite padaryti norėdami pasiruošti visiems kas jei:

1. Patikrinkite anksti ir imkitės tiesioginio skrydžio. Didžioji dalis bagažo nesėkmių nutinka dėl artimų jungčių ar vėlyvos registracijos. Skirkite sau daug laiko oro uostui patekti (ir palaukite eilėje) ir įsitikinkite, kad susisiekimas nesupjauna jo per arti. Tai ypač aktualu, jei keičiate vežėjus! Jūs turite geriausią šansą susivienyti su savo lagaminu tiesioginiame skrydyje arba skrydyje su persėdimu (tai reiškia, kad jums nereikia išskristi iš lėktuvo).

2. Nusifotografuokite savo rankinėje prieš išeidami. Jei kas atsitiks, galite parodyti paveikslėlį agentui. Tai bus daug lengviau ir tiksliau, nei bandyti apibūdinti savo rankinę. Norite patobulinti lagaminą, kuris išsiskirs? Peržiūrėkite mūsų tekstilės laboratoriją viršutiniai lagaminų rinkiniai 2019 metams. Daugybė geriausio prekės ženklo kūrinių, Toli, būna 10 skirtingų spalvų. Išsirinkite tokį, kurį lengvai atpažinsite iš juodų lagaminų, kad galėtumėte sukurti papildomą atsarginę kopiją!

3. Padvigubinkite lagaminų etiketes. Tikriausiai jau turite vieną, pritvirtintą prie savo rankinės išorės. Bet jei tranzito metu jis bus sugadintas, patartina užklijuoti kitą vidų savo vardu, numeriu ir el. Pašto adresu arba įklijuoti vizitinę kortelę.

4. Laikykite pakavimo sąrašą savo telefone. Tai ne tik padės išvengti perpildymo ir padės iš anksto suplanuoti atostogų aprangą, bet ir bus naudinga, jei turėsite pareikšti ieškinį dėl visko, kas yra jūsų lagamine. Rekomenduojame telefone naudoti užrašų programą, kad išsaugotumėte būtiniausių daiktų, kuriuos visada norite atsinešti, sąrašą ir atnaujintumėte kiekvieną kelionę, atsižvelgiant į tai, ką iš tikrųjų įsidėjo į tavo krepšį.

5. Padalinkite drabužius 50-50. Jei keliaujate su partneriu ar draugu, pusę savo daiktų supakuokite į vieną krepšį, o kitą - į kitą. Kadangi tikimybė, kad oro linijų bendrovė praras jūsų lagaminą, jau yra menka, yra tikimybė, kad taip nutiks abiem lagaminais.

6. Laikykite būtiniausius daiktus asmeniniame krepšyje. Mes visi žinome, kad svarbu laikyti tokius svarbius dalykus kaip receptai, elektronika ir kiti subtilūs daiktai nešiojamasis krepšys ar dar geriau, mūsų asmeninis daiktas. Bet jūs taip pat turėtumėte atsikratyti visiškai persirengusių drabužių (be to, maudymosi kostiumėlį, jei einate kur nors šilta!) ir nieko kita, ko negalėjote pakeisti per trumpą laiką, pavyzdžiui, kulniukai išgalvotai vakarienei ar sportbačiai dideliam lenktynės. Jei nerimaujate dėl kovos dėl pridėtinės dėžės vietos ar vartų patikrinimo, rinkitės vieną iš šių puikių apatinio bagažo kirtikliai.

---

Kas nutiks, jei prarasiu mano lagaminą?

Nedelsdami kreipkitės į klientų aptarnavimo tarnybą, kad pateiktumėte ataskaitą ir pažiūrėtumėte, ar agentai gali susekti jūsų krepšį. „Kvėpuokite giliai ir nepraraskite savo vėsos“, - sako Sara Bogdan, GH produktų analitikas. Neseniai ji atvyko į Peru atostogauti (įskaitant žygį džiunglėse!), Tik norėdama rasti savo lagaminą.

Nors galiausiai ji buvo rasta po trijų dienų, jos didžiausias patarimas: „Skaityk, gardžiu pester! Neleiskite oro linijoms pamiršti apie jus, jei paliksite oro uosto sans lagaminą. Jūs turite būti didžiausias jūsų gynėjas. Oro linijų bendrovės kasdien nagrinėja tiek daug skundų, kad gali būti lengva pasiklysti sistemoje. Keli kiti patarimai:

1. Apibūdinkite pastebimus supakuotus daiktus. Pateikdami ataskaitą aptarnavimo tarnyboje, savo krepšyje nurodykite lengvai atpažįstamus daiktus (pvz., Ryškiai geltoną skrybėlę ar metalinius auksinius sportbačius). Piešdami ruošinį, ant ko susipakavote? Štai kur bus naudingas šis pakavimo sąrašas!

2. Nurodykite savo vietos kontaktinę informaciją. Įtraukite gyvenamosios vietos adresą ir numerį (pvz., Viešbutį, „Airbnb“ ar draugo namą). Paprašykite ataskaitos kopijos ir telefono numerio, kad galėtumėte imtis tolesnių veiksmų. Daugelis maišų grąžinami per kelias valandas, tačiau vis tiek naudinga turėti popieriaus takelį, net jei oro linijų bendrovė nurodo, kad jūsų daiktai yra pakeliui.

3. Gaukite trumpalaikę kompensaciją. Jei ne atvykstate namo iš kelionės, dauguma oro linijų patenkins būtiniausius reikmenis (pvz., Tualeto reikmenis ir drabužių pasikeitimą), kol laukiate savo lagamino. Kadangi kiekviena įmonė turi savo politiką, pasiteiraukite agento, pateikiančio jūsų ataskaitą, kad sužinotumėte, kaip tvarkomos kompensacijos. Aviakompanija gali suteikti jums avansą grynaisiais arba grąžinti pirkinius, todėl būtinai išsaugokite visus.

4. Loop savo viešbutyje. Jei jūs tiesiog nusileidžiate į savo kelionės tikslą, praneškite registratūros personalui, kas vyksta. Galbūt galėsite padėti susigrąžinti savo krepšį greičiau, jei jie paskambinkite oro linijai, ypač jei nemokate vietinės kalbos.

---

Kaip galiu gauti kompensaciją už pamestą bagažą?

Jei jūsų lagaminas niekada nebus jums grąžintas, pagal DOT galite gauti iki 3500 USD iš oro linijų bendrovės. Jūs turėsite užpildyti pretenziją (taip, dar vieną formą) su išsamiais, detaliais aprašymais, kas buvo jūsų pametamame krepšyje. Tada pasiruoškite deryboms. Jei neturėsite kvitų už kiekvieną įsigytą pirkinį, greičiausiai turėsite pasidomėti, ko verta jūsų daiktai, atėmus nusidėvėjimą.

Kai kurios oro linijų bendrovės taip pat gali pasiūlyti skrydžio kreditus, o ne čekį. Nors jie gali atrodyti patraukliai ir sudaryti daugiau nei tai, ką gautumėte grynaisiais, prieš nuspręsdami, kuris variantas jums tinkamiausias, būtinai paklauskite apie visus apribojimus ar užtemimo datas. Ir būkite kantrūs: viskas gali susitvarkyti iki trijų mėnesių.